Эльдорадо - 100 процентный обман

Купил в Эльдорадо DVD Player, а он ненадлежащего качества.Зашёл на сайт магазина и решил оставить отзыв об этом товаре, но мой отзыв не напечатали. Я подругому написал, тоже самое.Я об этом рассказал другу, так и он тоже писал как то и его отзыв тоже не печатали. И у меня создалось впечатление что все отзывы они печатают сами для рейтинга товара.Это ведь 100 процентный обман.