DPD - Не доставляет посылку
Было обращение 62764/08.11.2021 по поводу неадекватных действий курьера.
Курьер звонил 8.11.2021г. в 14-38. Я готов был принять посылку через 10 минут. Курьер не стал ждать и увез посылку обратно из Одинцово на склад в Москву.
Сделали повторную доставку на сегодня 9.11.2021г. Созвонился с курьером в 15-38 договорились о доставке на 18-30. Курьер сам предложил это время! Хотя в службе поддержки уверяли, что курьер работает до 18ч.
В 18-30 курьер не доставил посылку. Звонил 3 раза на номер 7 901 222-62-20 (Андрей) курьер сбрасывает звонки. В 18-40 в колл-центре никто не берет трубку, хотя колл-центр работает до 19ч. На сайте DPD робот отвечает по статусу заказа следующее К сожалению, Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. не был доставлен, потому что курьер не застал Вас на месте. Просьба проверить корректность адреса, а также уточнить дату, когда Вам будет удобно получить заказ (кроме сегодняшнего дня). .
07.11.2021 Покинуло сортировочный центр
07.11.2021 Принято на сортировочном центре
08.11.2021 Прибыло на сортировочный центр
08.11.2021 Доставляется на адрес
08.11.2021 Прибыло на сортировочный центр
09.11.2021 Доставляется на адрес
09.11.2021 Готовится к повторной доставке
У вас курьер вменяемый ? :))))
Неужели курьеру нечего делать как возить посылку из Москвы в Одинцово?
Хочу отметить что DPD одна из самых плохих компаний по доставки и сервису доставку. Не связывайтесь с этой компанией !
Сейчас пришло письмо от DPD о том, что не смогли дозвониться !
Созвонились с курьером +7 901 222-62-20 (Андрей), договорились на 18-30 сегодня 9.11.2021г.
Вчера курьер со мной нормально созванивался. Курьер звонил мне и уточнял адрес.
Сегодня я звонил курьеру в 15-38.
Курьер посылку, по неведомой причине, не доставил. На мои звонки - курьер не отвечал, сбрасывал мои вызовы.
Я находился по указанному адресу и ждал курьера сегодня в 18-30.
Еще раз - хватит врать и выдумывать причину недоставки. Скорее всего курьер потерял или повредил посылку.
Доставка, согласно оплате, должна быть до дверей квартиры!
Следующее письмо буду отправлять в Роспотребнадзор.