Dom.ru - Плохой интернет [Неподтверждённая]



31.05.2010 Ренат

г.Оренбург. Был другой провайдер Гермес все устраивало, работало без проблем, но скорость была 256к/бит за 250р как бы на свои деньги отрабатывал. Еженедельно ходили мальчики с Дом.ru предлагали подключиться, 350р в мес, первые два месяца, я имено из-за этого несоглашался, а потом мальчик сказал, сделаю вам эти 2 мес и еще 6мес по 350р. Я согласился. Подписал договор, нечитая его, как обычно. Сказали подключат через 2 дня, подключили через неделю. Скорость большая, видео открывается быстро. Программу шареман, поставил как говорили скорость до 100м/бит, так и ничего несмог скачать пишет файл был удален или перемещен. Забил на нее. На след. день вечером включил комп а инета нет, пишет сетевой кабель не подключен. Звонили мастеру сказали, инет неработает, ждите мастера ждем уже неделю и никого нет! На них надо в суд подавать собраться всем! Я еще услышал у знакомых инет часто пропадает! Слов нет!

Россия

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Подключился к ДОМ.РУ.... Оплачиваем по максимуму, но интернет "тупит" конкретно!!! Страницы сайтов до конца не догружаются, игры конкретно тормозят... Телевидение невозможно смотреть: постоянно картинка зависает и приходится по несколько раз в день отключать от сети и заново подключаться. Звонил в техподдержку: долгое время "выносили" мозг пустыми стандартными советами - результат ноль! Пробовал вызвать мастера на адрес - не идёт...

05.10.2016 Паулиночка

Дом.ру- отвратительная компания. Цены на тарифы повышают в одностороннем порядке, скорость низкая, качество обслуживания на уровне цокольного этажа. И, как заметил комментатор выше, лучшее название для этой компании ДОМ.СРУ.

15.10.2016 НастяDM

Ацтойнейший интернет стал, и почему-то ещё подорожал!! Я последнее время только и звоню в тех.поддержку.. Хна ли дорожает такой голимый сервис?

20.10.2016 Immo

А вообще то, кто-нибудь знает где инет в нашей Раше работает без проблем? Прошу помочь советом.

04.01.2017 Agm Androidgamemod

Поддерживаю тему провайдер обещает 100 а на самом деле 30 мб/с скорость очень низкая качество плохое видео в HD уже сложно вато посмотреть потому что видео не успевает прогружаться про онлайн игры пинг захерачивает просто стоит в начале на 60 - 80 а потом как долбонёт под 300 и всё лагает это скачать файл размером 87 мб (мегобоайт не гигобайт ) это что то несколько раз приходиться нажимать потвторить повторить что бы файл начал загружаться на счёт оплаты подключение бесплатно говорили когда в паривали + 3 месяца будем платить по 350 руб мы согласились подключились нам подключили и взяли 400 руб в день подключения ну заплалатили нам сказали что эта сумма пойдёт на счёт ну хорошо смотрим и впраду эта сумма пошла на счёт в течение этих 3 месяцев мы оплачивали чуть больше и потом то всё и началось в каком то месяце у нас типо была задолжность от куда ток вообще не известно не когда не задерживали с оплатой всё вовремя платили но при этом у нас был долг и каждый месяц он был больше перед новым годом мне всё таки получилось погасить выровнить счёт но бл теперь снова задолжность уже в этом месяце в размере 750 руб от куда она снова взялась если год только начался

Dom.ru - Плохой интернет [Неподтверждённая]

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

Комментарии