Dom.ru - Деньги из воздуха [Неподтверждённая]

1

Сегодня обратилась в сервисный центр Дом Ру, где хотела расторгнуть договор с компанией. Оператор Перетягина Алена В. всячески пыталась отговорить меня расторгать договор, но уже для себя решила, тк интернетом не пользуюсь. После расторжения договора оператор Алена выдала мне квитанцию на оплату на сумму 1226 руб. Откуда взялась такая сумма я не поняла. На тот момент мне нужно было внести лишь аб плату 640 руб за январь. Задав вопрос оператору, она сослалась на договор кот я подписывала. При заключении договора никто меня не уведомил ни о какой неустойке, ни при закрытии договора. В договоре указана ссылка на какую то оферту, которую видимо я должна была сама искать и вникать в нее! Такого хамского обслуживания я еще не видела! Считаю, что либо при заключении договора, либо при закрытие меня должны были проинформировать, о том, что я должна буду заплатить разницу аб платы по Акции. Это противоречит закону !! Хамство и некомпетентность оператора вообще отдельная история!!! Думаю, без суда не обойтись!!!

Шоссе космонавтов 111

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.10.2015 Exclusiv

За что платить 900 в месяц если интернет работает на скорости 100 - 200 кбсек . Что за бред фильм не посмотреть музыку не послушать в игры не поиграть! И так каждый день! Вы что там офигели совсем?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !