Дом.Ру - Не работает домашний телефон

С 02.04.2024 не работает домашний телефон. Сделала заявку на ремонт. Дежурный ответ - в течение дня с вами свяжется мастер. Прошла неделя, сегодня 08.04.2024, телефон как не работал, так и не работает. При этом мне сообщили, что какой-то обрыв на линии, сроков устранения не знают. Вообще не собираются ремонтировать? Уже пора обращаться в суд с иском.