Деловые Линии - Задержка

я в бешенстве, ни разу не было такого вопроса с другими компаниями, суть вот в чем, из Ногинска выслали нам груз в Тамбов 26 февраля, день нету приходит счет оплатите, оплатили, звоним говорят в пути, я в шоке с чего я должен оплатить если груз еще не пришел??? а если он вообще не дойдет??? ну ладно. Второй день уже 28 февраля, нету, звоним, отвечают что груз не пришел думаю "в чем дело то", захожу на сайт, отслеживаю груз он показывает что на пол пути, думаю ну ладно черт с ними главное чтоб пришел у нас ремонтная зона простаивает из за этого груза. 1 марта, звоню отвечают что груз не придет. Я естественно просто в бешенстве, звоню в главный офис, отвечают что груз из МОсквы в ТАмбов идет 1 день, а груз из Ногинска в ТАмбов идет 4 дня, для справки Ногинск находится от Москвы на расстоянии 40 км, Это нормально? Т.е Вы оплатите, и сидите ждите, замечу что в месяц мы пользуемся услугами транспортных компаний в количестве 100 доставок, после этого инцидента, позвонил всем поставщикам и сказал что груз отправленный Деловыми линиями я не приму пусть ими даже не шлют... Спасибо Деловым Линиям за лишение меня премии из за задержки груза на работе, и за утраченные нервы!