Деловые Линии - Повреждение груза

06 декабря 2011года написал претензию с просьбой пояснить, что произошло с грузом(акт№Сл900 от 15.11.2011)
по виду повреждений (происходящих всё чаще) сложилось мнение, что на складах ДЛ воруют( причём если-бы СВОЁ - это внутреннее дело компании, но грузы ЧУЖИЕ)
сотрудники Деловых Линий:
Щипцов Дмитрий Сергеевич -ведущий менеджер по координации и регионального РАЗВИТИЯ(?!?!?)и Павленко Екатерина Сергеевна- юристконсульт по доверенности без номера всячески затягивали решение вопроса, таким образом, благодаря их усилиям, сложилось оценочное суждение, что часть администрации ДЛ покрывает некоторых работников склада.
Для начала хотел получить опровержение высказанных доводов
Молчание=признание
примеры :
" ответ" "юриста" №3 от13.01.2012
"...Вами не указаны данные ответа на претензию, относительно которого Вы выражаете возражение. На основание вышеизложенного, Ваше письмо не может быть принято к рассмотрению..."
ответ №5 от 20.02.2012
"... претензия должна содержать сведения о документах, подтверждающих факт наличия взаимоотношений между ООО "ЛеТ" и ООО "Деловые..."
Павленко держит в руках акт №Сл900 ... и утверждает, что нет документов подтверждающих отношения???
и подобные отписки - ТРИ МЕСЯЦА.