Деловые Линии - Отвратительно работают! Водители вымогают деньги.

3

Заказывал объединенную доставку пришедшего на один терминал от двух разных поставщиков груза. От юридического лица. Выставили счет оплатили! Все начиналось как бы просто здорово. В указанный день машина пришла вовремя! И доставила сборную посылку. Но я к сожалению опоздал на 30-40 мин к прибытию машины. ! Да виноват, да знаю что есть простой. И готов его оплатить! Но тут начинаются нюансы. Водитель который терпеливо дожидался моего прибытия на адрес после подписания всех накладных потребовал произвести оплату за простой и немедленно наличными! Водителю было указанно на мое желание оплатить простой по безналичному расчету. На что был послан и получил не вежливый отказ. После чего водитель просто уехал!!! Груз не получил и получается как бы хищение? После двух часовых переговоров по телефону с различными менеджерами тот же водитель вернулся просто выгрузил две коробочки за 30 секунд. И со словами мне на все насрать! Уехал. Сегодня пришел счет на доплату. Т. Е. Если не считать хамское отношение персонала и кучу потраченного времени и нервов. Получилось так как просил. Доплату сделали. Теперь выводы!!! Никогда больше не буду пользоваться компанией деловые линии!!! Любые другие но глубоко и много накопилось. И вам не советую.

Комментарии

Единичный случай. Не знаю, конечно, что за выпады у водителя, но из-за одного сотрудника ставить крест на огромной тк просто глупо. Я думаю, с ним разберутся и проведут беседу. Лично на моем опыте конфликтных ситуаций именно с Деловыми линиями не возникало, чего нельзя сказать о многих других...

Отвечаю по поводу ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ. Получение груза произошло после двухчасового висения на телефоне. Т.е я фактически уговаривал Т.К. вернуть мне мою собственность! И конечно с ним проведут беседу и что то ему сделают! Но вот эта маленькая ложка дегтя испортила весь мед. Мои претензии!
1. Не адекватность водителя в разговоре с клиентом! И просто хамство как человека.
2. Вымогание наличных денег (видимо себе в карман).
3.Уезд с грузом с адреса!
4. Не оперативность решения вопроса (футбол от менеджера к менеджеру) и как следствие различные вводные по поводу ждать не ждать!
P.s. в Питере был один день только для получения груза и перепогрузки на другую машину. И потраченные нервы и время. Да 245 руб выставили на след день! И мы спокойненько их оплатили! Юр лица могут и не получить закрывающие документы. Так что мой ЛИЧНЫЙ вывод. Никогда больше к деловым линиям не обращусь. Из за личной неприязни! Вот так.)

Ну я думаю от одного клиента не убудет...это ваше мнение и право) Но честно говоря, случай тоже скорее единичный и реально оценивать компанию по одному человеку не совсем правильно. Печально, конечно, что такое бывает, так то ДЛ нормально работают..

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !