Деловые Линии - Несвоевременная доставка груза.

Груз выехал 02.1018года из Москвы в Астрахань и по состоянию на сегодня 15.10.18года так и не прибыл. На звонки с вопросами где мой груз и почему нет точного трека, отписки и заверения что мол де менеджер вашим грузом занимается. Такое ощущение что он лично выехал за грузом. В личном кабинете не смотря на полный доступ нет возможности в режиме онлайн отслеживать местонахождение. Претензию отправил еще 11-го, 16 го должны ответить, уверен что будет простая отписка и ссылка на договор в котором наверняка мелким шрифтом прописано, что они не несут никакой ответственности. и все равно сдерут с меня всю сумму перевозки. Никогда им не доверял, но что поделать отправитель выбрал эту ТК. Буду ждать. Жаль, что нельзя подать на них официальную жалобу в какие нибудь органы государственные. Судиться же с ними нет резона ибо опять же уверен они предусмотрели все.