Деловые Линии - Недостоверная информация о стоимости перевозки груза

2

9.11.2016г. из г.Самара в г.Керчь был отправлен груз по накл. 02574021215 в кол-ве 5 мест. Отправитель-Пономарева Юлия Владимировна, получатель-Пономарев Александр Николаевич. Состав груза - старые автомобильные шины с дисками. Предварительно на сайте компании "Деловые линии" был произведен приблизительный расчет стоимости доставки, что и было подтверждено курьером забравшим груз. Сумма составила 3500р., которая также была подтверждена оператором после сдачи груза по тел. 88001008000.Чистый вес груза составил 70 кг., а объем 0,7м.куб. Курьер сообщил, что груз необходимо упаковать в деревянную обрешетку, либо использовать паллетную форму доставки и что разница в сумме будет весьма не значительна, не сообщив при этом, что вес самого паллета более 50 кг. По прибытию груза в место назначения, мне, как получателю позвонил оператор и сообщил о том, что стоимость доставки возросла более чем в два раза до 7015 р. Т.к. я являюсь инвалидом второй группы и стоимость самого груза ниже стоимости перевозки, прошу рассмотреть мою претензию и найти компромиссное решение. Запрашиваемая компанией сумма является не рентабельной и "не подъемной" для меня.
С Уважением, Пономарев Александр Николаевич.

Россия, р.Крым, г.Керчь, ул.Ульяновых - 1д, кв.52

Комментарии

Очень неприятная история. Перевозчик явно специально навязал необязательную услугу. п. 2 ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Кроме того, груз они не имеют права отправлять не сообщив точную сумму перевозки отправителю или получателю. Попробуйте решить вопрос мирно, но можно попробовать и через суд.

Ну вы имели право отказаться от дополнительной упаковки, вы же не думали, что она бесплатная будет. И вообще, если на что-то дополнительное соглашаетесь - всегда переспрашивайте окончательную стоимость. Ну, детский сад, ей-богу... У ДЛ конкретно много доп.услуг, мне если что не надо,я сразу говорю, поэтому неожиданностей с ценами не бывает.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !