Хочется узнать куда можно обратиться в данной ситуации? Как оказывается легче выйти на президента, чем найти службу, которая занимается этим вопросом. Я и моя семья купила тур в Турцию, оплатила за полтора месяца тур 100% 445000 руб, пришла получить документы на вылет и отель, и узнаю, что тур подешевел , для нас это реальная сумма около 50000, турагентство Coral Travel г.Челябинск ул. Энгельса 47, директор Семёнов Александр, естественно отказал, в возврате разницы на подешевевший тур. А в чём...
Хотелось бы, чтобы моя жалоба попала к генеральному директору coral travel Эрджюмент Юналан. Агентство coral travel, в городе челябинске директор Семёнов Александр, не соблюдают условия договора между агентством и туристом. Купили тур в турцию, раннее бронирование, перед вылетом пришли за ваучерами, и узнали, что тур на семью из 6 человек подешевел более чем на 50000 рублей. А в договоре указано, что в таком случае, агентство возмещает разницу, но директор Семёнов Александр отказался исполнять...
|