Тюменьгортранс

МКУ "Тюменьгортранс"

Жалоб: 392
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Республики 200
Тюмень
Тюменская обл.
Россия - 625019
8-800-250-07-22
8 (345) 268-84-38
Показать все
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
9:00 - 17:00
Закрыто
Закрыто
tgt72.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк

Жалобы и отзывы о Тюменьгортранс

Безраличие и бездумие

Безраличие и бездумие Три года назад слышал по телевизору что г Тюмень занимает 2 место после Москвы по пассажирскому транспорту и был очень горд что живу в таком благоустроенном городе. Но спустя некоторое время стал понимать что все не совсем так и еще много надо сделать, чтобы соответствовать занимаемому месту. Например, маршрут 39 стал почти легендарным по своему отставанию от нормы при нормативе 10 минут он может иметь дыры в расписании 30 и даже это было в ноябре 2022г 50 минут. Я приехав с крайнего севера и...

Не исполнение ФЗ 112 от 14.02.2009

Не исполнение ФЗ 112 от 14.02.2009 Сегодня 13.05.23. года меня выгнали с собакой из автобуса № 39 на остановке Заполярная ., время 14-00. В нарушении Федерального закона 112 от 14.02.2009 года. На все мои возражения о том , что есть такое право мне отвечали , что перевозка собак ( у меня крупная собака, порода самоед) только в клетке. Почему руководство Тюменьгортранс не исполняет Федеральный закон 112 от 14.09.2009 о перевозке собак в общественном транспорте , а изобретает свои постановления и законы. Это очень меня возмутило, потому, что в прошлом году такого не было, ездили много раз. Покупала билет на собаку.

Общественный транспорт

Общественный транспорт На маршруте №54 с остановки "сити молл" утром с 6 до7 раньше было 3 рейса, сейчас только 2. Люди опаздывают на работу потому что привыкли к рейсу который отправлялся от остановки " сити-молл" в 6 ч. 41 м. Сейчас этот рейс отменили. Почему? Оправдания на тему что ввели дачные маршруты не устраивает. На дачу ехать никогда не поздно, а опоздание на работу это неприятности с начальством.

Научите общаться кондукторов с людьми

Научите общаться кондукторов с людьми Научите ваших рабочих кондукторов этики и общению с людьми. Чтоб меньше хамили! Если им не нравится работа в общественном месте, пусть идут и убирают туалеты. Автобус 3 номер ТС АМ543 72. Я прошу принять меры с данным работником. Я думаю ей не место работать с людьми. Швыряться билетами тоже не компетентно с её стороны! Если с нервами не в порядке, пусть полечатся лучше. А портить настроение утром людям, если у нее у взрослой женщины нет, думаю не стоит!

Отсутствие аптечки в общественном транспорте

Отсутствие аптечки в общественном транспорте Сегодня (4 мая 2023 года, примерно в 15:20 по местному времени) в общественном транспорте маршрута номер 17 ехала женщина в возрасте и поранила ногу при входе. Но в автобусе не оказалось аптечки, пришлось останавливать кровь масками для лица.

Водитель начал кидаться

Водитель начал кидаться Водитель 51 маршрута. Водитель не русской национальности. Просто хам и грубиян. Села впереди. Говорила по телефону. Не громко. Водитель начал кидаться, орать на меня. Переходить на личные грани. Выгонять с маршрутки. Прошу принять меру! Как человека допускают работать в общественном транспорте, если человек кидается, грубит. Это не позволительно!

Автобус №2 игнорирует расписание

Автобус №2 игнорирует расписание 18.03.2023 (суббота), надеясь уехать после рабочего дня домой, я пошла на остановку Прокопия Артамонова. В 21:20 была на остановке. Согласно расписанию выходного дня, автобус №2 должен был прибыть на данную остановку в 21:26. Однако ни в назначенное, время, ни после - я простояла до 21:52 - автобус №2 не приехал. Считаю этот факт очень грубым нарушением, непростительным. Домой не уехать, хотя расписание предусматривает явление транспорта. Зачем тогда расписание вообще нужно, если на него нельзя рассчитывать? В итоге я только жутко замёрзла, потеряв уйму времени. Безобразие полнейшее.

Работа маршрутного такси 66 не по расписанию

Работа маршрутного такси 66 не по расписанию Уже который день, маршрутное такси 66 ездит не по расписанию и ребёнку приходится стоять на остановках по 2 часа. Хотя в расписании указан промежуток между маршрутами 15 минут. Мало того, когда звонишь и узнаешь, где и когда приедет маршрутка, по телефону не могут дать точной информации. А это зимнее время года. Единственный транспорт на котором можно добраться до дома. Раньше опаздывали хотя бы минут на 30 максимум. Кто-нибудь уже примет меры с этим безобразием. Никакого контроля.

На водителя 62 маршрутки

На водителя 62 маршрутки В 14.29 села на остановке Первомайская в сторону Дом печати, водитель начал возмущаться, что мы все лезли через переднюю дверь, когда он открывает заднюю дверь, начал нервно нажимать на кнопку открывания задней двери, плеваться, материться, нервно открывать своё водительское окно, говорит, чтобы я не умничала, так как я ему сказала что скоро выйду, поэтому зашла в переднюю дверь. Он ещё больше начал возмущаться, нервничать. Вышла в 14.36 на остановке дома печати, стояла рядом с пассажирским местом с водительским, камеры с двух сторон.62 маршрутка, госномер АН 864, ехала 17.02.2023г.

Хамское отношение

Хамское отношение Автобус номер 16 гос номер АС099 72, в момент во-первых опоздал по времени; во-вторых в момент когда заходило много народа, я решила попросить водителя открыть переднюю водительскую дверь и этом водитель увидев меня отвернулся (я постучала в дверь) и закрыв остальные (заднюю и среднюю двери) уехал. На улице прохладно и по времени я спешила. При этом мне пришлось ждать следующий автобус и я опоздала по записи в организацию

Кондуктор-Хам

Кондуктор-Хам Прошу обратить внимание, на хамское отношение кондуктора автобуса маршрута № 11 государственный номер ас 383/72 (села со своим трехлетним сыном на остановке льва толстого) 01.02 в 12: 20. Данная работница подошла к нам и начала повышать голос со словами "нужно следить за детьми) . Сын сел у окошка и ногами задел стену напортив (масштаб бедствия на фото прилагается) . К слову, на улице - 4 градуса и грязь, конечно ребенку было озвучено, что так делать не нужно, но это ребенок 3х лет, ау женщина...

Автобус едет не по расписанию

Автобус едет не по расписанию 03.02.2023 автобус 7 маршрут гос. номер 944 начиная с 9 утра со стороны ул. Энтузиастов в сторону города ехал по всем остановкам раньше положенного времени на 6-7 минут. Из-за этого мне пришлось ехать я на 41 маршрутке. И у меня сложилось такое впечатление, что водитель автобуса 7 намеренно ехал раньше времени, чтобы быть впереди 41 маршрута. Ведь эти два маршрута едут в одну сторону.

25 автобус не остановился на остановке

25 автобус не остановился на остановке 25 автобус не стал ждать когда другие маршрутки и автобусы покинут остановку и решил не останавливаться и проехать мимо, мерзнешь стоишь его ждёшь этот автобус, этт было 31 января в 19:40 , на остановке "мик тюменский" , в сторону солнечного ехал, ужасный автобус и кондукторы не лучше, громко говорят по телефону, заставляют перемещаться по салону когда они моют пол в автобусе при движении ! Отвратительно

Автобус 11Д

Автобус 11Д Автобус 11д почти никогда не приезжает по времени. Если допустим расписание 18: 44, то никогда он в это время не приезжает. Всегда переносится время и переносится. Сегодня я прождала 40 минут с того времени которое было указано по расписанию, когда автобус приехал он просто высадил пассажира и перед нами захлопнул дверь и уехал, а время в приложении пропала и новый автобус естественно не приехал!

Ушел раньше автобус

Ушел раньше автобус Сегодня, на улицу Вербная пришел автобус 27, направление город, ушел на три минуты раньше положенного своего времени, то есть в 15:16. Оператор отказался вести конструктивный диалог, сославшись на то, что все по времени было, не подумав о том факте, что водитель мог и потом включить голосовое сообщение о том, какая следующая остановка. Люди, которые так же со мной подошли в 15:17 не смогли сесть на данный автобус и тоже позвонили на горячую линию, где их послали на все четыре стороны. Из-за...

Моего ребёнка шокировали

Моего ребёнка шокировали Сегодня (13.01.23) моя дочь 10лет добиралась с занятий с п. Московского ост. Институт до д. Падерина на 21 автобусе т/н 621 в 17: 05мин. К ней подошла очень неадекватная кондуктор и начала спрашивать зону и номера. Моя дочь в недоумении задала вопрос какую зону и номер она от неё требует... На что кондуктор чокнула, цикнула, передёрнулась и закатила глаза... Мой ребёнок не растерялась и подала ей транспортную карту школьника, женщина сразу пришла в себя, но видимо не надолго т. К. Содрала с...

Работа транспорта

Работа транспорта 76 маршрут. Вечно переполненные маршрутки, бывает, не останавливаются на остановках. А в минус 31 градус 09.01.2023 в 07:53, в 08:01 вообще двух подряд по расписанию не было. Вы издеваетесь? Пришлось ехать на работу на такси за 700 рублей в другой конец города.

Маршрут 55

Маршрут 55 Маршрут 55 - это жесть, он постоянно либо уходит раньше расписания либо вообще отменяет рейс. Сейчас зима, стоять лишние 15-20 минут на морозе ужасно, не говоря уже об опозданиях, которые случаются по вине такого безалаберного отношения водителей к клиентам! Такое происходит с завидной стабильностью несколько раз в неделю. Расписание же придумано вами, а не нами. Поездки этим маршрутом - чертова лотерея! Звонки на горячую линию проблемы не решают вообще. Настоятельно прошу повлиять на ситуацию, которая уже стала патовой. Вероника

Водитель 31 маршрута хамит

Водитель 31 маршрута хамит 23.12.22 утром, примерно в 8:25 в забитой маршрутке с номером АО 787 не было возможности сразу же оплатить проезд, т.к. карты в терминал нынче не вставляются. Оплатить по телефону сиюминутно было невозможно в связи со стоящей толпой перед водителем. Водитель в кепочке начал ужать мне и другой девушке, якобы "платите или выходите", маршрут стоял и ждал пока мы протянем телефоны и каким-то образом оплатим по терминалу сквозь давящую толпу. В чем проблема если бы мы оплатили проезд при выходе...

Неуважение к людям 16 автобусов

Неуважение к людям 16 автобусов Постоянно проезжают мимо, по 40 минут стоим на морозе и ждём. Некоторые имеют наглость притормозить и дать по газам. Ужаснейший маршрут, хамские кондукторы плюсом идут. У маршрута есть расписание, которое абсолютно не соблюдается. Приходится ездить на такси. Прошу решить проблему.