Тюменьгортранс - Моего ребёнка шокировали

Сегодня (13.01.23) моя дочь 10лет добиралась с занятий с п. Московского ост. Институт до д. Падерина на 21 автобусе т/н 621 в 17: 05мин. К ней подошла очень неадекватная кондуктор и начала спрашивать зону и номера. Моя дочь в недоумении задала вопрос какую зону и номер она от неё требует... На что кондуктор чокнула, цикнула, передёрнулась и закатила глаза... Мой ребёнок не растерялась и подала ей транспортную карту школьника, женщина сразу пришла в себя, но видимо не надолго т. К. Содрала с ребёнка двойную плату вместо 8.5 так обычно платим... Взяла 16.2 чек прикрепила к жалобе ниже. Прошу разобраться с кондуктором по данному маршруту! Свои зоны и координаты пусть она выясняет на своих детях, а наших не чего шокировать и пугать ещё и обдирать в 2 дороже. Прошу вернуть деньги принципиально! Я возмущена до придела таким поведением взрослого человека по отношению к моему ребёнку!