|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.gazelkin.ru |
|||||||
|
Услуги • Грузоперевозка / Логистика | ||||||
При перевозке мебели 15 марта 2019 г. со склада по адресу Старопетергофский по. 30 в квартиру на Обводный канал, 183-64 грузчики сломали столешницу от кухонного гарнитура. Ущерб составил 5 тысяч рублей. Мы требуем заказать за счёт перевозчика новую столешницу, вырезать дырки для мойки и варочной панели и чтобы нам оплатили доставку столешницы домой.
9 февраля Заказывала два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали...
ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию [email protected].
Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ
"Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы подробно...
13 января заказала перевозку груза с 16.00, 1.оператор принял заказ и назвал сумму не по тарифу выходного дня.
2. Приехала бригада номер Авто Е247 мо 77 с двумя грузчиками, при переносе стула из квартиры в машину сломали спинку , я задала вопрос кто будет возмещать, стул стоит 7000 тр, вместо ответа выслушала нецензурную брань!
3. 20 минут где то ездили с моим грузом, хотя перевозить надо было в соседний дом.
4 после этого затребовали деньги за дополнительный час , я отдала 5тр в субботу ...
В ходе перевозки вещей на дачу (заказ № 2408303 ) была разбита раковина. То что она была разбита выяснилось позже при распаковке грузов. Прошу возместить ущерб от разбитой по вашей вине вещи в размере её стоимости - 4799 рублей.
Заказав грузоперевозку личных вещей, по совету оператора на 07:00 в субботу дабы избежать пробок, мы прождали 6 часов. Первая машина якобы сломалась и тут началось... Пытались выяснить у операторов, сколько нам ждать другую машину, сказали через час должна быть. Конечно же через час никто не приехал и операторы сами не догадались позвонить и предупредить, что машины не будет. Связаться с водителем невозможно, так как с теми водителями с которыми соединяют вообще не в курсе нашего заказа...
Я житель города Санкт-Петербург. Воспользовавшись услугами вашей "конторы" я искренне пожалел. За всю свою сознательную жизнь я ни разу не сталкивался с подобным пофигизмом, с отсутствием компетентности сотрудников, и безразличия. Я заказал грузовик за два дня. Заказал машину с одним грузчиков. И поскольку я в день переезда должен был работать и чтобы успеть заказал авто на самое раннее утро в 5: 00. Дабы избежать пробок и успеть с переездом. Как выяснилось позже мне оператор позвонил и сообщил...
Сделала заказ в компании Газелькин за 4 дня на грузовик, двух грузчиков и одного пассажира для переезда. В назначенное время грузовик не приехал, я перезвонила в компанию, мне сообщили, что грузовик сломался, и они ищут замену. Почему менеджеры не связались со мной, чтобы предупредить о поломке. Замену искали с 15 до 20 часов, причем на грузовик без пассажира. По мнению менеджеров "Газелькина" Елены, Михаила, Павла, Марты и т. Д. (все это время меня соединяли с разными, каждому приходилось...
Сначала приехали не на тот адрес, потом водитель постоянно высказывал претензию, что потратил слишком много бензина доезжая до меня. Вместо заказанных 2-х пупырчатой пленки привезли пол рулона стрейча (деньги взяли как за пупырку). В итоге часть шкафов оказалась протерта в дороге.
Недавно заказывал переезд офиса и 2 грузчика. 2 часа. 10 вещей. 7 столов офисных и 3 шкафчика. Спецом тянули время, в пути, потом при погрузке, по прибытии уже прошло 2 часа. Хотя до этого операторы уверяли что приедут через час, погрузка 30 минут (с грузовым лифтом) и 30 дорога. И по приезде решили разобрать мебель, чтобы потом ее собирать 3 часа. В лифт не влезало 4 шт. Пленку привезли, но не использовали, а это дополнительно 400 рублей стоило. Про нее они так и забыли. С пленкой должны были...
В первый день весны мы обратились в компанию газелькин что бы перевести вещи с одной улицы на соседнюю. Машину заказали на 2 часа и 2 грузчиков. Нам насчитали чуть меньше 5 тысяч и мы ударили по рукам. Ну то что машина опоздала на час это уже мелочь. Процесс пошел. Машину загрузили, правда сумками с посудой все углы обили :) но приехав на адрес, пришлось подождать чуть чуть ключи и вот незадача пошел доп час. И будьте добры 6500 на торпеду и тогда пойдет выгрузка. И тут все началось. Чтобы не...
Более наглых сотрудников не встречал был заказ №1832979 на 2часа отвезти груз в 16-00 с площади Стачек 4 на Петрославянку ул.Труда 10 за 1400руб, водитель Газели номер 799 нагло при свидетеле потребовал доплатить по своему личному счетчику 400руб хотя уложились за 1.5часа. Никогда пользуйтесь услугами этой компании.09.01.2018г
Такое ощущение что диспетчеры в сговоре с водителем.
Жалоба по заказу 1341012. Правды добиться не реально. Взяли денег за несуществующую упаковку и даже не соизволят пообщаться. Руководству писал! Бесполезно, в службе поддержки клиентов послушали-сделать ничего не могут. Странно что такие шарлатаны ещё работают на рынке. Напишу ещё в союз защиты потребителей! Дальше только суд
У нас была назначена дата переезда, мы к ней готовились и вот необходимость поиска нового перевозчика нас застала врасплох: в день переезда. Это как раз в тот момент, когда уже нужно встречать грузчиков и заниматься погрузкой! Все вещи были собраны, мебель разобрана! У перевозчика случилось какое-то ЧП, ну а что нам делать? В спешке и панике стали искать, кто сможет нам помочь. Но, понятно же, что очень сложно найти машину и грузчиков в течение часа! А вот в Газелькине – оказалось, что можно и...
Не вдаваясь в подробности, кто и в каких долях владеет компанией "Газелькин" и какие должности в ней и в дочерних компаниях занимает, в дальнейшем в тексте решено именовать данное обращение, как к руководству ООО "Грузовое такси Газелькин", не переходя на конкретные личности.
Итак, собственно, само обращение.
События 23.10.2016 произошедшие в Москве по Шенкурскому проезду (полный адрес в паблик светить не будем) напрямую касаются вашей компании, поскольку в событиях описанных ниже приняли...
За день до переезда заказали машину на 10.00 время сейчас 12.00. Операторы утверждают, что "наша" машина занята до сих пор. Других нет и когда освободится неизвестно. Так не поступают. Цензурых слов просто нет. "Спасибо" ВАМ, ГАЗЕЛЬКИН, вы сорвали переезд!
то что произошло вчера, не укладывается в голове! Заказал машину на три точки и несколько раз повторил что во второй точке машина выше 220см не войдёт на пандус, прислали 3 метровую будку, обещали исправить за свой счёт, но в итоге водитель хамским тоном стал требовать оплаты наличными, и в итоге украл сданный нами в Деловые линии груз, и после стал звонить и шантажировать что груз не вернёт пока ему не заплатим 20 000 рублей, хотя официально оператор сообщил сумму 2500 рублей!!! Пытались...
Народ зажрался что ли? Это один из самых дешевы грузоперевозчиков в городе! И за эти 15000 вас со всех сторон обхаживали? Я не знаю, какой там процент с поездки имеют водила и грузчик, но не думаю, что больше половины. А тут еще и вы, которые без улыбки и в не стирильном кузове вещи перевозить отказываются. Не брюзжите, люди!
Заказала Машину,очень пожалела ,что вызвала эту компанию,машина опоздала ,посуду побили,грузчики веселились и тянули время,ели бананы у машины,думая,что их не видят,в общем не торопились с погрузкой,т.к.оплата почасовая,у меня было несколько помощников и все хором говорили,что ребята явно новички и непрофессионалы,в конце ещё наступили на стойку для одежды и сломали её ,когда я стала звонить и жаловаться диспетчерам-ребята стали загружать обратно выгруженные вещи в машину,типа пока не...
Не советую иметь дел с этой конторой! На своем сайте они пишут, что являются респектабельной компанией, что можно легко и быстро вызвать машину. Не видитесь на эту ложь! Я вызвал машину и попросил, чтобы машина приехала в течение 30 минут. Спустя какое-то время мне перезвонили из компании и спросили, в своем ли я уме, что рассчитываю получить машину так быстро. Да, именно так все и было. Оператору стоит поучиться манером и следить за тем, что он говорит! Через час мне позвонил водитель и...
|