Flowers.ua
Жалоб: 68
Решенных жалоб: 21
Отвеченых жалоб: 29
Решенных жалоб: 21
Отвеченых жалоб: 29
42%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
flowers.ua |
|||||||
|
Услуги | ||||||
РЕКЛАМА
Жалобы и отзывы о Flowers.ua
flowers.ua
17.02.2021
Антон488804
Заказ не доставили и деньги не возвращают [Неподтверждённая]
Очень не доволен сервисом flowers.ua Уже не первый раз заказы доставляют из опозданием. Кто хочет получать подарок после 21-вой? Для flowers.ua доставлять заказы в такое время это нормально. А в этом году в день влюбленных вообще заказ не доставили, и на следующий день тоже не доставили. Деньги говорят что вернут, но никто не спешит этого делать. Менеджер Мария Сидоренко, с которой я общался на счет возврата средств, вообще говорила со мной таким тоном, как будто бы я ей был денег должен...
flowers.ua
15.02.2021
Sviat
Несоответствие товара, полная бестактность [Неподтверждённая]
Какими же надо быть безмозглыми, что бы вместо игрушки, которая изображена у них на картинке, прислать другую игрушку с прикрепленной к ней пустой коробочкой для кольца? !
«спасибо за испорченный праздник и отношения! »
flowers.ua
15.02.2021
Екатеринаnnnmjj
Доставка не выполнена [Неподтверждённая]
Здравствуйте. Заказ на 14 февраля был оплачен 12 февраля. Весь день получатель ожидал доставку, так и не дождался. Никаких уведомлений о задержке не было. Под полночь пришло уведомление якобы получатель не отвечал на звонки. Это уже слишком. Просто отвратительно!
РЕКЛАМА
flowers.ua
14.02.2021
Mogia
Задержки поставки [Неподтверждённая]
Здравствуйте заказ в Киеве, я указал времени для доставка с 9 до 18. Но ваш сотрудник звонил моей супругу и сказала что доставка будет с 18 до 23. Мне никакого уведомление не отправили в почту что вы не сможете до 18, так же когда я выбирал времени никакого отказа в вашем сайте не было. Короче все испортили.
flowers.ua
14.02.2021
sloboda
Мошенники [Неподтверждённая]
Внимание! Flowers.ua - это мошенники! Я сделал заказ доставки цветов на день св. Валентина, ничего и никто не доставил! Деньги уплатил с надбавкой, что бы доставка была именно в этот день. Целый день прождали. Когда с ними связался, поставили перед фактом, что смогут доставить на следующий день или отменить заказ, а деньги, если отменю заказ, вернут через 7-10 дней. Испортили скоты настроение! Обещали, правда, что если не откажусь от доставки на следующий день, то конфеты дадут. Пусть в одно место себе засунут эти конфеты.
flowers.ua
26.01.2021
Андрей Семенов
Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото. [Неподтверждённая]
В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :)
Я: "Добрый день"
Оператор: "Добрый день! Чем могу Вам помочь?"
Я: "Получил такое сообщение". Спасибо за Ваш заказ. К сожалению, получательница от фото отказалась."
Оператор: "Ваш получатель отказался от фото"
Я: "понятно. а когда вернуться деньги ?"
Оператор: "Фото букета было отправлено на Вашу почту."
Оператор: "Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото."
Я...
flowers.ua
04.01.2021
Федор
Мошенники, не возвращают деньги [Неподтверждённая]
Уже почти 4 недели эта "контора" делает возврат средств за отмененный заказ. Денег до сих пор нет, отношение к покупателям как к каким-то "лохам". Техподдержка магазина говорит, что подали заявку на возврат денег ещё 17 декабря, а платёжный агрегатор говорит, что возврата средств не поступало! Будьте внимательны и не пользуйтесь этим сервисом, украдут деньги!
flowers.ua
01.12.2020
amor
Хамство, испорченное настроение, потраченная на ветер 1000 грн [Неподтверждённая]
Доброго времени суток. Задаюсь вопросом почему на вашем сайте только положительные отзывы. С большим удовольствие сфотографирую то подобие букета, потому что другими словами никак не назовешь то что вы мне прислали. Любыми возможными способами добьюсь оказаться. В вашей фотогалерее с вашим произведением искусства. Ранее наша компания ежемесячно делала большую прибыль вашей компании, теперь после оскорблений, потраченных денег, нервов. Сделаем все возможное чтобы никто не попался на мошенничество с вашей стороны.
flowers.ua
09.08.2020
Illi
Кляті шахраї! [Неподтверждённая]
Викрали гроші та звичайно не виконали замовлення! Банк підтвердив переведення грошей на їхній акаунт в liqpay і в службі підтримки liqpay також сказали, що гроші їм надійшли + в мене є квитанція, яку я надсилав їм. Але у flowers.ua сказали, що квитанція їм до одного місця і гроші до них не надходили! І ця відповідь лунала постійно прогягом місяця! Викрали майже $60. Як виявилось, я не перший, кого вони отак кидають, а потім кажуть: "ну ми ж замовлення інших людей виконуємо, тому у нас все...
flowers.ua
20.07.2020
Svitlana Vasylieva
Плохая работа и хамство [Неподтверждённая]
По заказу 65629251 доставлены несвежие цветы. Сверху прикрыли хорошими, а в середину букета засунули засохшие. Есть видео распаковки. Пользуются тем, что тот. кто получает не позвонит отправителю и не пожалуется, что подарили несвежие цветы. А больше всего убил ответ на мою жалобу, что жалобу не примут через две недели -потому что я могла подсунуть видео старое. Если видео старое -то почему верхние цветы свежие? Просто получателя из другого города не видела и как-то неудобно спрашивать про...
flowers.ua
14.06.2020
Nikolay_Canada
Дополнительные оплаты [Неподтверждённая]
Хочу поделится своим опытом. Был сделан заказ на сумму около 450 грн.
+99 доплата за доставку
+99 за доставку рано утром
+99 за доставку к определённому времени.
Итого сумма заказа 450, дополнительные услуги 300 грн, ладно оплатил. Хотя по большому счёту доставку рано утром и к определённому времени можно было объединить в одно.
В итоге, это был подарок матери на день рождение, попросил не звонить на указанный номер, не хотел испортить сюрприз. Заверил что в 7 утра мама будет дома по...
flowers.ua
27.05.2020
Ekaterina
Букет не доставили! Деньги не вернули! [Неподтверждённая]
Букет не доставили! Деньги не вернули! На протяжении месяца я звонила им меня кормили "завтраками" то у них проблемы с бухгалтерией, то не было комментария к заказу! 900 грн так никто и не вернул! Менеджер максимально не компетентна, на вопрос ответить не может! Халатность зашкаливает!
Свою вину не признают, не извинились и ошибку не исправили.
flowers.ua
12.05.2020
Татьяна Трифонова
Я бы сказала тут больше благодарность [Неподтверждённая]
Хочу сказать, что пользовалась услугами данной компании. Не смотря на то что встречала негативные отзывы, но волей случая попробовала обратиться. Главное, что все было сделано хорошо и о всем, что меня ждало рассказали операторы (милые девочки). Остались только положительные эмоции!
flowers.ua
11.05.2020
User S_
Несоответствие цен [Неподтверждённая]
Цена на сайте, уже оплаченная, не имеет ничего общего с реальной ценой, потому что потом звонит менеджер и выкатывает за доставку сумму больше половины всего заказа. Доставка, исходя из суммы, явно на такси, что меня не устраивает в принципе. Но до это бог с ним, хоть на вертолете, главное, что это не указно при формировании заказа сразу на сайте. Данную компанию рекомендую обходить десятой дорогой.
flowers.ua
07.04.2020
Александр Череватенко
Вымогают деньги уже после оплаты [Неподтверждённая]
Ужасное обслуживание, оплатил букет в 1000 грн, написали, что все будет доставлено, компания уже в оформленном письме указала - Доставка бесплатно! Потом утром стали требовать деньги за доставку! Причем в то время, как букет уже должен был быть доставлен! Трубку на вайбере не брали, на имейл не отвечали , тупо требовали деньги за доставку, аргументируя вымогательство тем, что район доставки такой ! Но это самый обычный район, такой же как и все, никто при оформлении не сказал что будут...
flowers.ua
20.03.2020
Vladyslav
Обходите стороной этот сервис
Уже после доставки только зашел чтобы прочитать отзывы и стало все понятно. Рекомендую обходить стороной этот сервис. У них постоянная отмазка что они не смогли связаться с получателем поэтому не выполнили заказ. Даже если при этом они 100 раз разговаривали с заказчиком. И делается это лишь для того чтобы сбить с вас 99 грн за так называемую доставку сюрпризом.
flowers.ua
19.03.2020
gruzua
Не доставили і гроші не повернули
Замовив на 14 лютого доставку.
Не доставили, повідомили, що не змогли додзвонитись (може бути, хоча скоріше не встигли), але збрехали що мене про неможливість додзвонитись повідомляли. Не повідомляли.
Потім обіцяли повернути гроші. Більше місяця чекав на повернення. Спочатку відповідали, що з'ясовують з банком. Потім просто перестали відповідати.
Вкрали подію і більше 700 грн.
flowers.ua
17.03.2020
Машаша
Качество товара [Неподтверждённая]
Подвели на 8 марта. Оформляли заказ на большую доставку цветов. Заказывали несколько десятков композиций для всех сотрудниц офиса. Мало того, что привезли заказ позже. А нам было принципиально важно время, чтобы подарить это все на мероприятии. Так эти простите веники были такого качества, как-будто их кто-то пожевал. Конечно, женщины нашей организации из чувства такта промолчали, но я могу представить какие эмоции они испытали при получении этих цветов
flowers.ua
16.03.2020
Олег Прозоров
Цена на сайте не соответствует реальной
Имел неосторожность связаться с этой фирмой по поводу международной доставки заказ №54837912. А еще большую глупость сделал что оплатил заказ. Цена на сайте не соответствует реальной, так как потом оператор сообщает что сумма будет совсем другой и изменится существенно. Узнав со старта про такие маневры понял что не туда попал и отменил заказ, прошло уже 20 дней а возврата денег нет. Так что выводы делайте сами.
flowers.ua
10.03.2020
Sergey Shalapuda
Не выполняют оплаченные заказы. [Неподтверждённая]
Небольшая история о сервисе по доставке цветов flowers.ua. Заказал у них цветы с доставкой на 8 марта. Заказ сделал заранее - 4 марта и сразу оплатил. Несколько раз звонил курьер по поводу доставки, уточнял адрес и телефон получателя. Вроде бы все нормально и ничего не предвещало беды :)
8-го марта вечером я узнал, что цветы так и не доставили. Причем мне не позвонили и не сообщили об этом. Звоню в flowers.ua, чтобы узнать в чем причина - оправдываются, что система лежит и они ничего не могут...
|