flowers.ua - Не возвращают деньги [Решена]

07.03 заказывал доставку на следующий день в с. Святопетровское. Заказ №91490113 на сумму 872 грн (доплата за заказ №91472791) . 8 марта вплоть до 23: 30 цветы так и не были доставлены и, заказ пришлось отменить. Не буду описывать грустную и мучительную историю с доставкой (списываю это на издержки количества заказов в пиковый день и, очень плохое планирование доставки) , но, то что было дальше было действительно издевательством над моей психикой при том, что меня сложно вывести из себя. Сначала операторы убеждали, что деньги будут возвращены в течение 3, потом 5, потом 7 банковских дней, а когда все сроки вышли, вплоть до 19.03. убеждали, что деньги вот-вот придут... Однако уже 22.03. очередной оператор уверенно стал меня убеждать, что у него "отмечено", что возврат якобы осуществлён ещё 12.03. , хотя до 19.03. все операторы ежедневно не менее уверенно подтверждали, что деньги ещё на счетах компании и возврат все ещё в обработке (есть записи разговоров) . Банковская выписка, а также платежная система Portmone, естественно, возврат по данной квитанции не подтвердили. В последующие дни три оператора подряд уже откровенно издевались, обещая "уточнить у бухгалтера" и "перезвонить". Т. е. даже это несложное действие, которое до сих пор не было выполнено, говорит об отношении данной компании к своим клиентам. В итоге очень хорошее мнение по предыдущим заказам в глубоком минусе от безразличия и наплевательского отношения даже в таких мелочах, как обещание перезвонить. Пишу сюда, поскольку уже окровенно достали... Надеюсь в компании это читают и хоть кто-то адекватный отреагирует (небольшая вера в людей ещё сохраняется) . Если деньги не вернутся, буду искать справедливости в других инстанциях (благо деньги перечислены на ФОП) .