Аптека Вита

Жалоб: 104
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 1
15%
Адрес
ул. Дачная, д. 15(юр.адрес)
Самара
Самарская обл.
Россия - 443096
8 800 755 00 03
Показать все
vitaexpress.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Вита

Отказались обменять нераскрытую пачку памперсов не того размера

Отказались обменять нераскрытую пачку памперсов не того размера Купил 3 пачки памперсов. Дома обнаружил, что не того размера. Две нераспечатанные принес с чеком в аптеку. Обменять отказались. Памперсы не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату , указанным в статье 25 Закона № 2300-1, при условии, что не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы.

Хамское поведение провизора

Хамское поведение провизора Жалоба на хамское поведение провизора аптеки на ул. Будапештской 53. Неоднократно сталкиваюсь с некорректным, неэтичным, непрофессиональным отношением данного сотрудника. У меня вообще сложилось мнение, что данный субъект не имеет никакого отношения к аптечному делу. Фото прилагаю. Жду рассмотрения и ответа на жалобу.

Хамство, грубость

Хамство, грубость Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу фармацевта данной аптеки! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в данной аптеке не продают заказ, ссылаясь на отсутствие сдачи! Ранее не жаловалась, но сегодня решила написать! В 9 утра пришла за заказом, купить грудной сбор! У меня было только 5000 руб! Карты не было с собой! Фармацевт взрослая женщина пошла узнать если у них сдача, на что ей ответили что я должна идти и где-то разменять, а потом вернуться за лекарством иначе они совсем...

Не проданы лекарства

Не проданы лекарства Провизор не продал лекарства, твердил что они рецептурные и требовал рецепт, на мои объяснения, что я с Москвы и все в электронном виде, про то что прием этих препаратов назначено врачем-кардиологом, и показ этого назначения в ЕМИАС, его не убедили. Радует только то что в Москве ваших точек несколько, и у других покупателей таких проблем не будет при покупке необходимых для здоровья лекарств.

Не продали товар и нахамили

Не продали товар и нахамили Здравствуйте, Елена Юрьевна самый худший продавец, как и ее заведующая. В первый раз, она игнорировала живую очередь из 7 человек и заполняла онлайн заказ После отказалась продавать(426 коап) и накричала, тк я была с собакой(в наморднике и на коротком поводке), запросив документы на собаку, что бы знать, что она не кинется, аргументируя тем, что это прописано в законе(в законе нет данного упоминания, тк это полнейший бред) Человек не имеет представление о законодательстве РФ На аптеке не было ни одного обозначительного знака, что нельзя с собакой Люди не соблюдают субординацию и хамят

Грубое отношение

Грубое отношение Здравствуйте! Грубое отношение фармацевта Шашкиной М. И постоянное закрытие аптеки в её рабочую смену, написано на 5 минут, а ее нет по 20 минут, приводит к тому, что люди живущие по близости к этой аптеке просто не хотят в неё ходить! Просьба принять меры и дать обратную связь!

Товар с браком

Товар с браком 11.12.2022г. Заказала лекарство мидокалм. Вечером того же дня забрала его, по совету фармацевта принеся его домой, поместила в холодильник.12.12.2022 г. , собираясь на дневной стационар, обнаружила подтеки на коробке с лекарством, и ода ампула со срезанной верхушкой. Где-то 1-2 миллиметра. Лекарство вытекло. В коробке стекол не было. Подтеки в аптеке не разглядела, была без очков. Пошла в аптеку, там мне сказали, что поменять не могут, и деньги тоже не вернут, может это ясма вскрыла лекарство...

Грубое поведение фармацевта

Грубое поведение фармацевта Здравствуйте, сегодня 01.11.2022 лекарство и 2 пачки леденцов, по акции 2 товара берёшь, третий в подарок, в аптеке вита на марченко 13, фамилия фармацевта Мухамедова. Леденцы покупала по цене 41 рубль и 45 рублей. Когда я посмотрела в чек, увидела что цена леденцов, которую я заплатила, указана 75 рублей, а не 45. Я об этом сказала фармацевту, она мне ответила и что, я ей сказала ещё раз, что цена не соответствует. Она мне вернула 30 рублей, но сделала это грубо. Я спросила почему вы так грубо...

Обязанности

Обязанности Меня и моих коллег обязуют в свой выходной день, выходить и раздавать листовки и брошюры в общественных местах, меня это очень возмущает. Законно ли это? ! Я фармацевт и учился не для этого! Прощу незамедлительно обратить на мою жалобу и принять меры. Заранее благодарю. Артём

Хамство

Хамство К великому сожалению! Но! Вынужденна написать отзыв. Проживаю в Красногвардейском районе, обслуживаюсь в аптеке вита по адресу Красногвардейская пл д4, постоянный покупатель. Сегодня посетила аптеку, захожу, стоит мужчина, я спросила в очереди ли он, он ответил, что никого нет. Хотя за прилавком стояла пожилая женщина, которая никак не реагировала на наше присутствие. Мужчина развернулся и пошёл в аптеку Озерки. Я поздоровалась, задала вопрос женщине, есть ли лекарство (все это время я и...

Грубиянство и навязывание услуг.

Грубиянство и навязывание услуг. 9 августа 2022г примерно в 16: 30 пришла в аптеку по указанному адресу. Город санкт-петербург проспект Коломяжский 15 корпус2. Я гость города несколько приболела пребывая в городе, пришла в аптеку в очень плохом состоянии и с плохим самочувствием и меня обслуживала провизор Ирина Иосифовна. Я хотела купить антибиотики, но провизор сказала необходим рецепт. На что я сказала что я Гость города т где мне можно т как получить этот рецепт. На что мне навязали сходить в частную клинику, но разве...

Задержка заказа на неизвестный срок

Задержка заказа на неизвестный срок Заказал препарат с доставкой в аптеку, на завтра, но видимо у сотрудников аптек вита другое понятие, на завтра, это от 1-2 дней и до бесконечности. Прошло 3 дня и никто не может сказать когда заказ прибудет заказ. Я уже пропустил 2 приёма препарата из-за некомпетентности этой сети аптек! Никому не рекомендую

Не получила заказ

Не получила заказ Заказала витамины для беременных. Когда пришла забирать оказалось товар испорчен, раздавлена капсула митеравел. Фармацевт спросила - буду я брать такой товар или нет? Сказала - что он такой пришел и что она ничего сделать не может. Я отказалась от заказа

Не доложили товар

Не доложили товар Пришла в аптеку за заказом, шла из магазина с сумками продуктов. Сразу не проверила заказ, проверила только дома. Не доложили очень дорогое лекарство. Всегда заказывала в данной аптеке, не ожидала такого. Может конечно сама виновата, что не проверила сразу свой заказ, но все равно обидно.

Проблема с заказами

Проблема с заказами Здравствуйте. Писала уже дважды на сайте в службу поддержки. Но в ответ тишина. Почему я не получила свой заказ? Уже в который раз! Приезжаю за заказом, а он куда-то теряется. Еду издалека. Мне пришло смс уведомление, что заказ ожидает получения до конца дня 27.04. Я приехала 26.04. И девушка на кассе говорит, я заказ сама собирала, он вчера был, а сегодня его не в наличии, но может на днях будет поступление. И всё это с улыбкой. Издевательство какое-то! Как это так понимать? Это интернет -...

Оскорбление

Оскорбление Здравствуйте. Сегодня 15. 04.22 пришла получать заказ. Девушка высокомерным тоном упрекнула меня, что я не сделала заказ 3 лекарств одним чеком. Я ответила, что не увидела такой возможности в приложении (всегда заказывала именно так и никто меня не упрекал) " как это вы не увидели? В следующий раз делайте одним чеком" и высокомерный тон, и то, что мне указывают как я обязана делать - оскорбили. Я спросила её когда она начнет меня обслуживать, когда она начнет работать, а не читать мне...

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте В аптеке по адресу Анри Барбюса 17 по рецепту продали более дорогой аналог при наличии препарата, указанного в рецепте. Аналог дороже почти в три раза. Писала 20.12.2021 обращение на обратную связь с просьбой разобраться и вернуть разницу стоимости лекарства. Было отправлено 11 писем. Последние два оставлены без ответа. Вопрос не решен.

Обман и спекуляция по ценам на лекарства

Обман и спекуляция по ценам на лекарства На витрине в аптеке одни цены, а продают по другим на 50% дороже. Просили сказать цену лекарства, показали на витрине, но потом пробивают по другой (сказали: не успели поменять цену на витрине) Попросили вернуть разницу вежливо послали прочь.

Навязали дорогое лекарство

Навязали дорогое лекарство Аптека 263. Попросила сына купить бифидумбактерин, сама осталась в машине. На вопрос о покупке лекарства, пошёл шквал со стороны кассира Рябовой НН о навязывании других, более дорогих препаратов. В результате я вынужден была попросить вернуть не нужный мне препарат. На меня посыпался шквал реплик о не возможности сделать замену. Разговаривала очень раздраженна и уверенно как солдат на берлин. Хочу отметить, что аптеку посещают практически люди больные, и вступать в полемику не каждый может и не...

Продано не то что нужно

Продано не то что нужно Пришёл в аптеку в п. Заволжский хотел купить средство от изжога, но в место этого фармацевт любовь валерьевна продала мне биологически активную добавку к пище, возврат сделать отказалась. Остерегайтесь этого фармацевта, продаёт то, что по дороже