585*Золотой - Обмен [Неподтверждённая]

1

Купил жене в подарок на день рождения цепочку. Жена примерила, цепочка оказалась короткой. На следующий день приехал попросил обменять с моей доплатой. Изделие целое, бирки на месте. Написал заявление. Стою уже около четырёх часов. Мне продолжают вешать лапшу, никаких внятных ответов. Бардак! За свои деньги и так мучаться! Цепочку главное забрали и все, а ты делай что хочешь!

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 26.07.2019

Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Срок рассмотрения заявления составляет до 7 рабочих дней. Все ситуации рассматриваются индивидуально.
Как только ответ по заявлению поступит, с вами свяжутся и обо всем проинформируют.

Доп. информация от Кукса Сергей 22.08.2019

К сожалению прошло более 7 дней, со мной так никто и не связался.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 22.08.2019

Мы обязательно разберемся в ситуации. Для уточнения информации направили вам письмо.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

подделка

До сегодняшнего дня была очень довольна изделиями этой сети. Являюсь постоянным клиентом. Но сегодня увидела что на цепочке из белого золота порозовел замок. Чеки выбросила. Но покупка зарегестрирована на бонусной карте. Что мне делать?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !