21vek.by - Сроки поставки

0

Заказала 22.03.23г. наличники. Выбрала дату доставки в пункт самовывоза 24.03.23, хотя можно было и на 23.03.23. заказать, высвечивалась время и дата.
Этот товар мне нужен был к 25.03.23 утром, т. к. с человеком по установке наличников я договаривалась заранее.
24.03.23г. , в тот самый день когда я должна была по идеи забрать свой товар, в 21.49, мне приходит сообщение: «Нам очень жаль - ваш заказ задерживается. Мы доставим его 26.03.23 после 14.30». Я звоню установщику и переношу нашу встречу.
25.03.23 мне приходят 2 сообщения о том что товар задерживается и как только он будет готов, мне обязательно отправят смс.
26.03.23 мне опять приходит сообщение о задержке. И тут внимание!: «Мы доставим его 02 ИЮНЯ 2023г. после 14.30».
Я с правами потребителя ознакомилась и теперь с нетерпение жду доставки.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 03.04.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту [email protected]. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !