21vek.by - После обращения по гарантийному случаю товар вернули с дефектами

0

После покупки велосипеда не был замечен брак обода (в остальном все было хорошо). Обратились по гарантии. Товар ожидали 2 месяца. В результате доставки на велосипеде были обнаружены следующие дефекты: относительно седла можно сказать, что велосипед падал, так как присутствуют царапины и установлено криво, цепь снята, отсутствует заглушка амортизационной вилки, так же на амортизационной вилки обнаружена вылетевшая пружина.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 25.07.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел сервиса, как только будет вынесено окончательное решение, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !