21vek.by - Некачественный товар
1
16.03.2023
Дарья
Был приобретен блендер, спустя 3 месяца был сдан на псм по гарантии и с просьбой вернуть деньги, по истечению 14 дней (данных на экспертизу) ответа нет (чем нарешен закан о защите прав потребителя ст.25) , деньги возвращать отказываются. Книга жалоб на данном псм предоставлена не была.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 22.03.2023
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что 16. 03 с Вами был согласован возврат денежных средств, Вам необходимо подойти на ПВЗ. Хотим пояснить, что в связи с принятием Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022. С 1 марта 2023 книги замечаний и предложений будут находиться по адресам: -г. Минск, пр. Победителей, 84 (1-й этаж ТРЦ «Арена сити»);-г. Минск, ул. Ложинская, 4; -г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 25/6 (шинный центр 21vek.by);-г. Минск, пр-т Победителей, 100, оф. 203. (юридический адрес). Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.