21vek.by - Нарушение срока гарантийного ремонта [Неподтверждённая]
0
03.09.2019
Aleksandr P
04.07.2019 г. Была приобретена электрическая варочная панель maunfeld. Спустя месяц плита сломалась. 15.08.2019 я сдал плиту в магазин для замены. По истечению 14 дней плита не была возвращена. По обращению в магазин 21век в г. Гродно, ответа «где моя плита и когда я ее получу? » я не получил. Неоднократно звоню по телефону в 21век, где ответа не получаю. Операторы обещают перезвонить, передав мою заявку сервисному центру! Но никто мне не перезванивает и видимо не собираются этого делать! Видимо пора обращаться в суд!
Ул. Свердлова 17
Ответ от 21vek.by Представитель компании 06.09.2019
Уважаемый Александр, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным вчера Вам произвели замену товара на новый. Надеемся, что нам еще удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!