21vek.by - Нарушение прав потребителя

Ужасное отношения к покупателю.
Не выполнение гарантийных обязательств.
Нарушение прав потребителя.
Купили твердотопливный котел Теплоприбор КС-Т-20-01(с регулятором тяги).
При наполнении отопительной системы водой котел начал трещать, боковые стенки вздулись.
Гарантия 5 лет.
Подали в электронной форме заявку в 21век на гарантию.
Сказали ждите в течении 72 часов свяжутся.
Позванили, мы объяснили сложившуюся сутуацию. Дали неправельные номера телефонов, сказали званить.
Куда, кому непонятно.
Что дальше делать непонятно.
Деликатно посылают.
Номер руководства не дают.
Каждый раз на наш звонок отвечает новый специалист центра, каждый раз нужно объяснять причину, ответ ждите вам перезвонят в течение двух часов, просто перезвонят и всё.
Гарантию выписывают, но не несут ответственности.
Получается выкинутые не маленькие деньги, потраченные нервы.