21vek.by - Доставка

0

Оформила заявку на кредит на 21 веке, 22 августа, позвонил оператор, уточнил нюансы, насчёт доставки сказали перезвонят, уточнят, дадут время. Никто не перезвонил пришло смс 24 доставка в такое-то время, удобное время и дата для меня ли никто не уточнил. 24 время где-то полдень, звонил курьер доставка задерживается, уже меня это возмутило, так как задержали доставку на неделю. Сегодня 1сентября, звонит курьер с доставкой вроде всё хорошо вот-вот привезут, как оказалось адрес у них не верный, вообще другой город. Связалась с оператором на мои вопросы и требования не реагировали, как будто бы меня не слышали! 3 сентября пообещали доставку так как у меня рабочий день, конечно же 3 не получится. Перенесли на 5 сентября. Время ожидания моего заказа меня вообще не устроило, так как рассчитано было вообще на 24 августа, а тут уже 5 сентября
пришлось оформить самовывоз, искать машину и самой забирать заказ. Ужасный сервис обслуживания! Не рекомендую

Копиевичи, Центральная, дом 7А

Ответ от 21vek.by Представитель компании 05.09.2022

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что товар был заказан у поставщика, к сожалению, поставщик подвел с поставкой. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !