ЗАО "РТК" - Возврат товара

26-го июля 2018 г. в салоне связи МТС в магазине Мск Сосенское 01 (МЕГА, Калужское шоссе 21 км.) я приобрел Комплект Спутникового ТВ МТС №169 спутниковый приемник (2725710259) вместе с Установочным комплектом Спутникового ТВ МТС №12 антенна 0.6 красная на сумму 2900 руб. Также заключил Договор №79520504313 об оказании услуг спутникового ТВ на сумму 500 руб. Продавец Гаджимутелимова Эльвира Эседуллаевна заверила меня в том, что если монтажная организация не сможет настроить антенну (с учетом расположения окна в моем доме), купленный товар можно будет вернуть обратно. 7 августа 2018 г. я вызвал монтажную организацию (ИП Черняев А.Л., г. Москва, п. Птичное, ул. Лесная, д.2, пав.2), аккредитованную при МТС (АО "РТК"). Монтажники признали невозможность настройки сигнала на спутник и оформили Акт диагностики системы. В тот же день 7 августа я написал Заявление с просьбой о возврате купленного оборудования и возврате денежных средств в сумме 3400 рублей, приложив при этом Акт монтажной организации от 7.08.2018 г. Заявление приняла сотрудница вышеуказанного магазина Мск Сосенское 01 Коробова Дарья А. Все документы: Заявление, Акт, Договор об оказании услуг спутникового ТВ, Товарный и кассовый чеки она передала в электронном виде в Центральный офис АО "РТК", заверив меня, что через несколько дней будет ответ. Прошел уже месяц - ответа нет. Все вышеперечисленные документы прикладываю в электронном виде. Прошу разобраться и дать мне ответ. С уважением, Мордвишов Алексей Викторович