ЗАО РТК - Продали сломанный сотовый телефон

21 февраля 2016 в салоне был куплен сотовый телефон alcatel по словам продавца самый шустрый телефон для ребёнка. Покрутил повертела и продала со спокойной душой. Праздник был сорванные. Телефон забрали на 21 день якобы на экспертизу. А как мне ребёнку все это объяснить