ЗАО "РТК" - Притензия о возврате денежных средств за некачественный товар

12.05 2014 был приобретён модем МТС коннект-4 LTE komit-new. Он отработал ровно неделю и сломался.Перестал себя видеть, ну просто не работает. Обратившись в магазин где его купили с просьбой обменять на новый. В чем было отказано, а предложено на время ремонта пользоваться модемом слабее по скорости и другой моделью. Что меня не устраивает. Я покупала товар более скоростной что бы им пользоваться с должной скоростью. Хотя и скорость не отвечала обещанному.Написав претензию на возврат денег за товар тоже было отказано. Ну и как быть? Обращаться теперь в суд? решения не будит. Мне придётся обращаться к адвокату делать независимую экспертизу. А это всё деньги и время. А мне нужен интернет, а как заходить, через что?