ЗАО "РТК" - Полная безалаберность сотрудников и факт мошенничества на страховке.

01.03.17г. В салоне МТС г. Перми ул Мира 41/1 был приобретен сотовый телефон Huawei Honor 6x 32Gb L1 IMEI 862510030899830. В процессе эксплуатации выявились проблемы с микрофоном(глухой отдаленный голос с прерываниями). 15.10.17 Данный аппарат был отдан в салон МТС в г.Чусовом ул.Коммунистическая 14 на гарантийный ремонт. Телефон был осмотрен и принят сотрудником салона с указанием внешнего вида телефона: мелкие царапины, потертости(БУ),(Со дня покупки данный телефон эксплуатировался в защитном чехле и с защитным стеклом).11.11.17 Я обратился в данный салон за возвратом телефона после ремонта(После того как проверил статус ремонта на сайте МТС), после прихода в салон мне сказали, что в гарантийном ремонте мне отказано так как на камере имеется трещина стекла и это является не гарантийным случаем.Мною была написана претензия на имя ген. директора (о расхождении данных при приемке телефона, т.к. телефон сдавался в салон без каких либо внешних дефектов). В повторной сдаче в ремонт по причине явного халатного отношения сотрудников компании МТС с моим сотовым телефоном мне было отказано, мотивированно тем, что подобные случае решаются либо в судебном порядке, либо за счет самих сотрудников данного салона. Так же при покупке данного телефона на него была оформлена комплексная страховка компании РОСГОССТРАХ, страховой полис за номером 1203 Y3900103170001 был заполнен с неверно введенными данными сотрудниками салона МТС в г.Перми. За данную страховку была взята сумма 2290р.00коп .