ЗАО "РТК" - Обслуживание в офисах продаж

Прошу обратить внимание на достаточно грубое порою хамское обращение менеджеров офисов продаж (г.Краснодар ул.Атарбекова дом 281 офис продаж U144) а именно МИХАЙЛОВУ ДАРЬЮ и Рамина Поладова.
02.09.2016 года мною был приобретен - "Коннект-4" по цене 2 600 (Две тысячи шестьсот) рублей.
15.09.2016 я вернула данное оборудование так как оно не работало, с просьбой вернуть мне денежные средства, на что МИХАЙЛОВА ДАРЬЯ мне пояснила, что сможет это сделать только после того, как данное оборудование будет проверенно что займет 21 день.
МИХАЙЛОВА ДАРЬЯ не так же пояснила, что возврат денег возможен если данные недостатки возникли в следствии заводского брака. Аналогичная информация содержится в п.4 Заявления покупателя на поверку качества (Страница 2). а именно:
4. Если в результате проверки качества товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного (заводского ) дефекта, будет ВЫПОЛНЕНО ТРЕБОВАНИЕ КЛИЕНТА.
16.10.2016 г. я вновь обратилась в офис продаж U144 расположенный по адресу: г.Краснодар, ул.Атарбекова дом 281, хотела уточнить, что с возвратом денежных средств.
На что МИХАЙЛОВА ДАРЬЯ объяснила мне в хамской форме, что я ПЛОХО СЛЫШУ, и не смотря на то, что дефект заводской, денежные средства мне не будут возвращены и что я должна радоваться, что за ремонт с меня не взяли денег. Что привело меня в недоумения. Ведь когда я возвращала оборудование я не дня не могла им пользоваться т.к. оно изначально было поломано, но не смотря на это у меня его не хотели принимать, затем заставляла МИХАЙЛОВА ДАРЬЯ купить другую сим карту ............. и множество других версий.
И вот 16.10.2016 когда я пришла в офис, выяснилось, что "Коннект-4" был возвращен из ремонта 29.09.2016 года, менеджеры данного офиса продаж до 16.10.2016 г. не удосужились уведомить меня о том, что оборудование пришло. Но еще и нахамили мне обвинив меня в НЕАДЕКВАТНОСТИ. Так как я МИХАЙЛОВОЙ ДАРЬЕ пыталась напомнить нашу беседу при возврате оборудования и моей настойчивой просьбе вернуть мне деньги, так как я не нуждаюсь в оборудовании которое прошло капитальный ремонт.

Я считаю, что приобретя данное оборудование я не дня им не могла пользоваться, более того оно практически месяц пролежало в офисе продаж и после этого мне еще и нахамили ВСУЧИВ оборудование после ремонта.
Я ведь не пришла на вторичный рынок за покупкой бу оборудования и за свои деньги которые я потратила не должна получать ХАМСКОЕ отношение менеджера МИХАЙЛОВОЙ ДАРЬИ в виде бонуса.
Заходя в офисы продаж рассчитываешь получить компетентную консультацию специалиста, А В МЕСТО ЭТОГО ПОЛУЧАЕШЬ ПОЛОМАННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, МЕСЯЦ БЕГОТНИ И ХАМСТВО О ПРОДАВЦОВ.

Надеюсь на то, что вы примите меры и УВОЛИТЕ таких горе специалистов т.к и без этого в этой жизни хватает НЕГАТИВА.