ЗАО "РТК" - Нарушение прав потребителя

Купила планшет Oysters T72HRi в магазине МТС в г. Саратов, ул. Вавилова, д. 2а, в первый же день использования планшет перестал работать, он не видел сим карту, сам выключался а потом, даже на зарядке не включался... На следующий день я отнесла его обратно в магазин. Там был консультант Дмитрий Савинков, грубиян редкий...Сначала не хотел брать планшет обратно, потом забрал на проверку качества. Вся эта история произошла 28 июля 2015 года...по сей день ни ответов ни приветов с магазина нет... ходила туда раз 6 уже, и этот консультант Дмитрий Савинков даже не может мне сказать где находится мой планшет, на экспертизе или нет?вообще безобразие какое то!Деньги отдала...планшет отдала...может ЗАО "РТК" или Дмитрий Савинков думают что я им все это подарила?