ЗАО РТК МТС - Не выполняют ремонт телефона

Сдала второй раз за гарантийный срок телефон samsung j100 galaxy blue деффект в телефоны выявился сразу в течении 3 месяцев. Зависает экран, временами при входящем звонке просто черный экран. Зарядка быстро разряжается. При работе в приложениях зависает. Телефон вернули через 45 дней написали что не выявлены никакие дефекты. В последующей работе телефон так же плохо работал. Сенсор реагировал через раз. Начал отключаться при заряде 30 и 40 процентов. При входящем звонке вообще не срабатывает режим отключения приходиться выдергивать батарею. Экран периодически черный, не видно кто звонит. Сдала телефон в ремонт повторно 5.06.2017 г. Написала все дефекты. Телефон не отремонтировали! Неисправность по заключению мастера низкая емкость акб. Сделали замену. Телефон в салоне вернули в старой рванной упаковке. ! Отказалась забирать написала претензию чтобы вернули в моей упаковке. Моя упаковка новая я ей не пользовалась. И произвели ремонт сенсора. В акте выполненых работ написано все одной датой прием, ремонт, дата выдачи 14.06.2017. Ходила забирать телефон 21 июня 2017г. В салоне вернули не ту претензию. Перепутали. Прошу рассмотреть мою претензию. Вернуть телефон и упаковку в моей комплектации. Старые рванные упаковки мне не нужны. Хочу подать жалобу в суд для рассмотрения. Пользоваться товаром ненадлежащего качества больше нет желания.