ЗАО "РТК" - Мошенники и хамское отношение

3

В январе был куплен телефон в салоне МТС в Самарае в ТЦ Парк Хаус. Через несколько дней после использования телефон начал самопроизвольно отключаться. Повезла в магазин, меня отправили в сервисный центр. При этом сотрудник дал мне не верный адрес сервиса. Когда я приехала в салон и сказала сотруднику что бы они исправили у себя адрес сервисного центра. Нет бы, извиниться и сказать, что они уточнят адрес, что бы не отправлять туда людей, он мне в ответ нахамил и сказал, что ему все равно какой адрес давать покупателям. Мне самой в интернете пришлось искать адрес. Телефон пролежал в сервисном центре больше 30 дней, после чего мне выдали акт о том, что телефон имеет заводской брак. Я с этим актом поехала в МТС, мне обещали в течении 3-х дней вернуть деньги. На третий день позвонили и сказали что могу приехать за деньгами. И тут началось самое интересное. По товарному чеку, я за телефон заплатила 6789руб. Мне сотрудник выдает сумму 5970 и говорит что я за эту сумму приобрела телефон. Я ему показываю чек где черным по белому написан сумма покупки 6789, где стоит подпись кассира и синяя печать. На что мне сотрудник салона говорит, что я с моим чеком могу пойти в туалет. Что у него есть свой кассовый чек. На этом кассовом чеке, который он мне показал, не то что сумма не совпадала, но и дата покупки. Попросила что бы мне дали телефон администратора, на что была послана. Я написала претензию, обещали ответить в течении 10 дней. В этой компании работают одни мошенники, хамское отношение к покупателям. Думаю, придется обращаться в суд, так как не верю что на мою претензию ответят и выплатят полную сумму.

Комментарии

03.05.2017 NysNys

Попали в аналогичную ситуацию. Одни отписки от РТК (МТС) Направлять письма на [email protected] бесполезно. Не отвечают и не помогают. Полный фэйк/ развод!/
Суд или Роспотребнадзор...кстати, посмотрите судебную практику в Самаре по РТК- много информации

04.05.2017 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Ответ предоставляется после проведения проверки. Пожалуйста, укажите e-mail, с которого был отправлен запрос - проведем дополнительную проверку.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

04.05.2017 NysNys

[email protected]
Надеюсь, Вы бескомпромиссно подойдёте к проверке
В текущей ситуации пока вырисовывается путь решения спора с Ао РТК (МТС) - суд за нарушение Закона РФ 2300-1 , прокуратура по ст 159 УКРФ и "сарафанное радио"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !