ЗАО "РТК" - Хуже не бывает

Купил телефон j120 dual sin месяц проходил и перестал работать тачскрин и микрофон, сдал в салон который отправил на экспертизу. Прошло 20 дней, пришел в салон где покупал данный аппарат, вполне адекватные продавцы пытались мне обьяснить что не могут не куда позвонить чтоб узнать что с моим аппаратом, руководству они тоже не могут позвонить, что время вышло согласно закону на проведения экспертизы, но они тоже не могут не дать другой аппарат или вернуть деньги. Написав претензию, я понимаю что это не о чем, да и ждать я тоже не знаю сколько и чего. Прошу обратить внимание что закон в такой шараге не саблюдаеться как и в мтс. Покупая там телефон вы можете смело быть уверены что вас пошлют куда нибудь, но не помогут вам как положено по закону. Больше не когда не обращусь в мтс или их дочерних компаниях. Что и другим не советую