Салон МТС - Обман потребителя

Я, прийдя в салон связи МТС в своём городе -Таганроге, захотела купить телефон, который стоит 15 тысяч рублей Soni Xperia, после чего прийдя домой я обнаружила, что телефон проданный мне в кредит- бывшего употребления. Признаки данного факта в том, что крышка телефона прилегает не плотно, разъём под зарядку расшатан, телефон имеет признаки бывшего употребления. Такая покупку меня не устраевает, я прошу аннулировать кредит, на что работники салона отвечают отказом, они ссылаются на то, что фирма МТС продаёт вот такие телефоны. Их речь я записывала на диктофон и буду обращаться в прокуратуру. Помогите мне решить этот вопрос. Контактный телефон для связи- 89094000293 и 89885372613