Русская Телефонная Компания - Возврат денег

Добрый день!

В конце 2013г приобрёл планшетный компьютер в салоне МТС по адресу Н.Новгорода, ТРЦ «Фантастика».
За время гарантийного обслуживания ломался и чинился два раза.
Подмена сотрудниками магазина на время ремонта не предоставлялась.

В третий случай аналогичной поломки было принято решение произвести возврат денежных средств и сдать товар.

На экспертизу товар отправлен 28 мая 2014 года, в этот же день предоставлена претензия сотрудникам магазина.

На сегодняшний день я не получил ни письменного, ни устного ответа по моей претензии. (все контакты указаны).

Если в ближайшее время не получу деньги - пойду в суд с требованием компенсации % неустойки за каждый день просрочки согласно п.1 статьи 23 Закона о Защите Прав Потребителя.