Yota - Блокировка номера
0
20.05.2021
Татьяна Лавриненко
15.05 заблокировали номер телефона из-за образовавшейся задолженности в 63рубля! При том, что уже 2 месяца, как я пользуюсь услугами Билайн и перешла со своим номером из Yota. Мало того, что я не понимаю, как эта задолженность могла образоваться, так теперь еще и оплату мою не принимают с пятницы! Я уже неделю без номера, который привязан у меня ко всем банковским счетам, для работы с клиентами...Что за беспредел! Неужели так трудно решить вопрос, 63 рубля лишили меня моего номера. Я уже и чек отправила об оплате и с операторами каждый день общаюсь. Вы же солидная компания, а работаете как шарашкина контора.
Ответ от Yota Russia Представитель компании 20.05.2021
Татьяна, привет! Согласны, не самая приятная ситуация, ведь иметь доступ к номеру очень важно :(Видим, что вы обращались к нам в чате сегодня, рассказали о том, что случилось и прислали чек об оплате. Мы отправили информацию о разблокировке вашего номера в Билайн, но по срокам её обработки ничего сказать не получится, так как у нас нет информации об этом( Можно сообщить им об этом им в техподдержку и уточнить, когда номер вновь заработает 🙏