Вайлдберрис - Отменили заказ и не возвращают деньги

0

Заказали два худи через вайлдберрис в Оренбург. Отменили заказ. Но в доставке пишет что: отправлен в распределительный центр. Не понимаю в итоге отменили или нет. Если отменили заказ, то как вернуть деньги? По поводу возврата денег ни слова? Прошу помочь в сложившейся ситуации.

Ответ от Wildberries Представитель компании 18.10.2021

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !