Вымпелком - Обслуживание

23.03.17 мною был произведен платеж в размере 300 руб. На номер 8 966 190 04 05, которым пользовалась (правда нерегулярно) моя дочь; в понедельник во второй половине дня оказалось, что номер блокирован! 27.03.17 при выяснении проблемы в офисе билайн м. Планерная - было озвучено, что номер не существует, однако были сняты 70 руб за абонентское обслуживание, оставалось на счете 230 руб, которые при предоставлении чека должны были вернуть. Как было озвучено - номер заблокирован! 29.03.17 я обратилась в офис, чтобы написать заявление о возврате денег на новый номер... И вдруг выясняется, что номер 8 966 190 04 05 не на ком не зарегистрирован (дочь пользовалась этим номером в течении многих лет) , что номер висит в воздухе и остаток денег на не уже 210 руб, так как взимается абонентская плата! На каком основании. Если номер не существует и заблокирован? Никаких сообщений не поступала, нас не предупреждали, а спокойно ждали когда на номер положат деньги! Прошу разобраться! Крайне не довольна качеством предоставляемой услуги! Заявление приняли и теперь мне очень интересно когда вернут мои деньги?