Вымпелком - Неграмотность, ноль помощи клиентам

Очень испортили компанию. Раньше всё нравилось и внимательное отношение к клиентам и общение и пытались помочь и разобраться в проблеме, т.е. всё устраивало. Порядка последних 2 лет поменялось всё на 180°.

1 Чтобы дозвониться до оператора Билайн, нужно иметь:
а) железное терпение [не хотят общаться с клиентами]
б) кучу свободного времени [ожидание оператора колеблется от 60-80 мин., затем просто сбрасывается разговор], хотелось заметить , что если вы набираете с городского, или номера другого оператора время ожидания сокращается в разы, может составлять порядка 2-3 мин., это делается для привлечения клиентов.
Ну а если у вас нет связи других операторов, по эл.почте, после нескольких переписок перезванивают, это займет порядка 2-3 дней.

2. Хамское отношение в офисах обслуживания, и не желание помогать клиентам, ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ офис, расположенный г. Сочи, ул. Северная д.6.

3. Не грамотность, не внимательность и тупизна [меняя не действующую sim карту девушка не правильно зарегистрировала номер, пришлось ехать заново менять]

4. Автоматические подключают услугу "хайвей", сначала пробные бесплатные 2 дня, потом 5р. в сутки, [пожилым людям и пенсионерам это выйдет в кругленькую сумму]так что нужно иметь всегда личный кабинет, чтобы отключать её.

Ну и в заключении хотелось отметить, что бесплатный сыр только в мышеловке, это я к тому, что не ведитесь на подключение каких либо услуг, удобных и выгодных для вас (есть такая пословица, СМЕЁТСЯ ТОТ, КТО СМЕЁТСЯ ПОСЛЕДНИЙ), в итоге Билайн будет смеяться над вами после того, как спишется кругленькая сумма у вас за подключенные БЕСПЛАТНЫЕ услуги, в итоге через несколько дней окажутся платными.