UTair - ЗАбрали деньги у пенсионерки-ветерана

Я Мамедова Нагима Ахматгараевна ВЕТЕРАН ХМАО. На 7 мая у меня был билет ETKT2981354975912/1 В Тюмени во время регистрации работница в очень грубой форме отправила мою ручную кладь в багаж не дав померить сумку и заставила заплатить 8700рублей при этом перевеса не было.Требую выплатить мои деньги иначе я буду жаловаться в высшие инстанции.