Уральские авиалинии - Отвратительный сервис

Замечательная компания!
Присылают письмо: ваш рейс U6 512 Симферополь - Санкт-Петербург отправлением 11 октября перенесен на сутки. Т.е. теперь он вместо утра воскресенья прилетает утром в понедельник. При том, что людям в понедельник на работу. И как они пойдут на работу после бессонной ночи?
Ни предложений каких-то других вариантов (другого рейса, да просто вернуть деньги), ни предложений гостиницы и питания, ни компенсации за задержку рейса, да даже элементарного слова "извините" - и того нет.
По телефону поддержки отвечает автомат. Дословно: "Линия перегружена. Позвоните позже". После чего - короткие гудки. Ну, то, что "линия перегружена" - немудрено, при таком уровне сервиса им звонит куча народу - поблагодарить. А в очередь поставить абонента, попросить подождать, пока оператор освободится? Консультант на сайте просто не отвечает. Это мне больше напоминает не авиакомпанию 21 века, а кооператив извозчиков.
Конечно, от наших отзывов, что мы тут пишем, им ни жарко ни холодно, они их вообще не читают. Надо не полениться, написать жалобы в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, на сайт Президента РФ. С требованием лишить лицензии такую авиакомпанию. Чем я лично сейчас и займусь. От одной жалобы ничего не сдвинется, конечно, а вот ежели их будут тысячи (а эти друзья испортили отдых тысячам людей, они ж ни одного самолета не могут вовремя отправить) - власти вынуждены будут реагировать. Может, лицензии и не лишат, но хоть заставят элементарный порядок навести.