Туроператор Библио Глобус - Не выезд.

17апреля 2015г.был заключен договор между турагентством и мной,где турооператором значился Библио Глобус.Лететь должны были в Болгарию 1августа,т.е. забронировали тур за 3,5 месяца!!!Внесли 100%оплату.Паспорта для виз были отданы в турагентство почти что за 2 месяца. Менее чем за сутки до вылета выясняется ,что туроператор визы не сделал, без объяснения причин.На этот момент этот отель подорожал на 40%,поэтому есть подозрение,что наш тур был перепродан.Турагентство предложило вернуть деньги или быстро подобрать тур в безвизовую страну.Мы выбрали второе,конечно,от другого турооператора.Было потеряно 2 дня отпуска.Цены на отдых были гораздо выше т.к.был самый сезон. 18 августа нашим турагентством была направлена претензия в Библио Глобус,часть которой прилагаю.Никакого ответа мы так и не получили.Ситуация непонятная.Кто для кого работает?В данном случае турист работает на турооператора.Отдавая за 3,5 месяца до вылета свои деньги,он не вылетает,не получает от турооператора никаких объяснений.Хамское отношение к клиенту.Был бы несказанно рад если бы этого турооператора убрали с рынка туристических услуг за хамское отношение к клиентам.