Туроператор Библио Глобус - Несоответствие заявленным услугам

Мною, Жукановой Ларисой Анатольевной была приобретена путевка в Турцию, Сиде , отель Sunrise Beach Side 4*. Данный отель не соответствует заявленным звездам. Видимо представители Библио Глобуса не были в этом отеле. Вывеска на отеле гласит Beach club без звезд. Даже принимающая сторона, сомневалась, в тот ли отель мы приехали. Заявлен номер на 1-3 этажах. Получили на 0 этаже, в номере сыро, убран плохо, нет шкафа, даже не дали плечиков, нет сейфа, не работает холодильник, розетки, нет пульта от телевизора, в ванной комнате нет гигиенических принадлежностей, даже мусорного мешка в ведре. Да, мы выбрали самый маленький номер, но он должен соответствовать заявленным звездам, а не быть похож на дворницкую