Триколор ТВ - Отключили оплаченное вещание

Триколор тв отключил вещание "детского" телепакета который был оплачен и срок не закончен. В местном офисе сообщили, что для продления я обязана оплатить основной пакет, но он мне не нужен! Как можно отключить уже оплаченную услугу это же не законно. Кто нибудь найдёт на них управу?!! В центр поддержки дозвониться не возможно за то за каждую минуту общения с автоответчиком снимают 18 рублей.