Связной Логистика - Вернуть денежные средсва за товар ненедлежащего качества

25 июля 2012 г. я приобрела в магазине "СВЯЗНОЙ" Нетбук ASUS Eee PC 1005pxd. + дополнительную гарантию на этот нетбук + карточку, на которую якобы возвратятся какие-то проценты (всё это мне было навязано продавцами).
Дома я обнаружила, что поддержка Wi-fi не работает., т.е. мне продали товар ненадлежащего качества. Написала претензию в магазин в 2-х экземплярах, по поводу расторжения договора и возврата денег. Около 2-х часов продавцы магазина "СВЯЗНОЙ" не принимали претензию, я выслушала миллион отговорок, но в конце концов, они взяли у меня ПРЕТЕНЗИЮ, а на моём экземпляре поставили отметку. После этого по Закону о защите прав потребителей магазин обязан дать мне ответ в течение 10-ти дней. Прошло уже 14 дней ни ответа, ни звонка. Исковое заявление в СУД я уже подготовила, а также заявление в ПРОКУРАТУРУ.