Связной - Хамское поведение сотрудников

14.12.2017 мною был приобретен лотерейный билет "Гослото" в магазине "Связной", после пришло оповещение о моем выигрыше. 18.12.2017 года я обратилась в магазин за выйгрышем (ранее было оговорено продавцом, что выигрыш получается по месту приобретения билета). отдыхать мне мои деньги (я предоставила кассовый чек№ 230171 и смс сообщение подтверждающее сумму)и смс сообщение подтверждающее сумму)продавец отказался (мотивируя, что сумма была выдана ранее и отправила решать проблему где мне хочется), в 13.00 я обратилась повторно, но получила такой же ответ. На мою просьбу показать уголок покупателя и назвать представителя магазина "Связной" в г.Таштаголе продавец отказался. Продавец - Ощепкова Софья Владимировна, в письменном виде дала отказ и сказала, чтобы проблему я решала, как мне угодно! Репутация торговой сети "Связной" за счет таких представителей очень портится. Статья 159 УК РФ. "Мошенничество" (присвоение моего выйгрыша), Закон РФ «О защите прав потребителей»: Ст. 4 Качество товара (работы, услуги), ст. 9 Информация о продавце - неполный список нарушений магазином "Связной" в г.Таштаголе.