Связной Трэвел - Списывают средства с карты без услуги [Неподтверждённая]



30.10.2014 Info92

Воспользовалась услугой сайта "svyaznoy travel", заказала два билета на самолет стоймостью свыше 10 тыс руб., но оказалась в ловушке мошеннической схемы развода клиентов! Деньги с карты списались, а билеты мне никто не продал!!! Оператор горячей линии внятно объяснила - "билеты кончились!, (билеты на 23.10.14, неделя до рейса!!!, фактически билеты есть даже в день вылета...), а деньги поступили после того как кончились билеты ... Ждите, заявка на возврат составлена, вернутся через 2-4 недели." На какие средства я куплю другие билеты, если на карте нет больше средств?!!!, да и вернутся они с каким нибудь штрафом или комиссию за транзакцию!
Я так понимаю это чистейшая махинация по отбору средств у населения!!! Учитывая что карта Сбербанковская, а от них подтверждающий код не приходил, значит средства висят в структуре "связного" и не доходили до СБ и тем более авиакомпании...
Подозрения начались с первого шага выбора билетов,
Первое, это цена на билет ниже чем у официального перевозчика?!!!
Второе, после выбора всех параметров нажимаешь кнопку "купить"- появляется сообщение " авиакомпания изменила цену..." Само собой в большую сторону...
Третье, нажимаешь "оплатить" - зависает, появляется сообщение "ошибка сети, операция отклонена"..., и только телефон пиликнул сообщив что средства списаны..., а сайт всё продолжает предлагать нажать кнопку "оплатить" покупку билета.
Дальше нервы..., многочисленные попытки дозвониться до службы поддержки, холодный голос оператора о том что помочь ничем не может... загоняют ещё в бОльшее расстройство...
Эпопея не закончена..., как будет результат напишу, а пока занимаю средства и покупаю билеты у перевозчика.
Если вам нервы и средства не безразличны - делайте выводы!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8-800-700-33-88
+7 499 951 03 48

www.svyaznoy.travel



Путешествие

Сортировать Дата

Я хочу подтвердить,что компания Связной тревел- ("svyaznoy travel") авиабилеты занимается мошенничеством и обманом.Давно надо было написать ,но не было возможности.Их программа устроенна так,чтобы обмануть людей и заработать на этом деньги.Связной тревел заманивает покупателей промокодами и обещает дать промокод на покупку билета другу 250руб.,и если друг купит билет,будет скидка 450руб. на следующий билет. На деле дело обстоит так,после покупки первого билета промокодом нет возможности воспользоваться,так как ранее купленные и просматриваемые билеты дорожают на 2000руб.На выбранный мной рейс предлагалось 9 билетов, я купила 1 билет Красноярск-Астрахань( 23 июня 2015г) в надежде ,что второй билет друг с которым мы вместе летим,купит дешевле на 250 руб.( такие условия предлагает компания). В итоге как только я выкупила 1 билет по карточке,остальные 8 билетов исчезли из продажи,и предлагались уже на 2000руб дороже. Я позвонила в компанию и попросила мне продать 2й билет на этот рейс,по той цене,что предлагалось раннее.В компании ответили,билетов таких больше нет.Я ответила мне нужно на этот рейс 2 билета, поэтому купленный 5 минут назад билет, нужно сдать.В компании ответили,если я согласна,чтобы они оставили 1000руб (сборы),тогда они оформят возврат, если нет,то деньги за билет не вернут. Причем при покупки билета нужно в обязательном порядке принять их условие,что 1000руб не возвращается,если такое условие не принять, билет не бронируется и его не возможно купить.Меня еще раз спросили,согласно ли я отдать им 1000руб,я им ответила у меня другого нет выхода.Оформили возврат билета,деньги естественно не вернули. А теперь внимание! И тут же на сайте связной -тревел снова появляются в продаже 9 билетов,по той же цене,что я и покупала раннее.Я позвонила в компанию и сказала,вы уверяли меня,что у вас больше нет таких билетов,а билеты снова появились в продаже. В этом и заключается обман компании ,за 20 минут заработали 1000руб.Причем мой друг воспользоваться промокодом так и не смог.Я написала претензию в компанию(запрос №567873),попросила вернуть мне полностью деньги за билет,так как билет был приобретен и сдан не по моей вине,а в результате мошенничества и обмана.Компанией был проделан хитроумный ход.Прошло 2 дня ,я позвонила в компанию и спросила когда вернут мне деньги за билет,на что мне ответили,как только соглашусь отдать им 1000руб, я привела им ст.уг.кодекса,если билет возвращается сразу,то деньги за него возвращаются полностью. Прошло полмесяца,деньги за билет мне вернули не полностью. Я купила билет себе и своему другу в другой авиакомпании,где нет обмана и мошенничества,а связной тревел обхожу стороной.Если раньше я своим друзьям рекомендовала обращаться в связной авиабилеты,то теперь всем рассказываю ,как они обманывают людей.Для компании 1000руб. роли не сыграет,а мне было очень жалко и обидно,что повелась на их уловки.

27.03.2016 Эльчин Безбашни

Я тоже ненавижу эту компании купил билет на самолет тот ден же возврат сделал мне отправили счет от платона на 1000 рублей так что платите до такого да число это компания полный лохотрон не покупаете у них купите лучше у авиа компании на прямой это лучший способ

Связной Трэвел - Списывают средства с карты без услуги [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии