Совкомбанк - Не выполняют обещанного!



12.05.2024 Ната Вакуленко

Ужасно! Мобильном приложении и в рассылке, широко рекламировали повышенный кэшбэк за оплату халвой поездок на яндекс-такси. Специально поехала в аэропорт, рассчитывая на частичную компенсацию, но ничего не вышло... Сработали условия для обычных покупок, никакого повышения я не получила. Зачем рекламировать заведомо неработающие условия!? Вот уж в самом деле, хуже нет...

Россия

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 13.05.2024

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Ответить на жалобу



Адрес
пр. Текстильщиков, д. 46
Кострома
Костромская обл.
Россия - 156000



8-800-200-66-96
+7 495 988 00 00

sovcombank.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Я бы на вашем месте, всё таки ещё раз проверила начисления в приложении Халва Совкомбанк. Там это сделано очень удобно, я по своему опыту скажу, что пользуюсь промо-акциями от Совкомбанка, и там действительно выгодные предложения. Уверена, у вас все получится!

12.05.2024 Наталья Стотская

Здравствуйте. Да, вроде бы за Яндекс такси повышенный кэш предусмотрен. А вы обращались в чат МП или на горячую линию, почему так происходит? Уверена, ваш вопрос решат и все что положено, доначислят. Я всегда пишу в поддержку и помогают. Попробуйте.

И вот ещё о чём подумала, любые спорные ситуации, быстро и легко решаются в чате приложения, или по звонку в контакт-центр. Совкомбанк славится своим лояльным отношением в разборе жалоб, наверняка вам пойдут навстречу, и начислят отсутствующий кэшбэк

17.05.2024 Olesya-kontrr

Доброго времени. Я пользовалась этой акцией, кэшбек на яндекс-такси начислялся повышенный. Но нужно привязать карту Халва в приложении яндекс-такси и сделать её основной. Проверьте этот момент. Если все верно, то обратитесь в чат, Вы быстро помогут. Чат поддержки Совкомбанка работает на ура!

28.10.2024 Татьяна М.

Здравствуйте, рекомендую вам обратиться в чат поддержки в мобильном приложении банка, а также проверить, что списание денежных средств за поездки в яндекс такси производится именно с карты халва. Я сама регулярно пользуюсь услугами яндекс такси, и мне всегда приходит повышенный кэшбэк за поездки. В любом случае, сотрудники совкомбанка всегда открыты к диалогу и готовы прийти на помощь, поэтому советую решать данный вопрос с банком.

Совкомбанк - Не выполняют обещанного!

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 13.05.2024

Комментарии