Совкомбанк - Беспредел [Неподтверждённая]

Мой дедушка взял в Совкомбанке 76,500 рублей, выплатил досрочно за 3 месяца 81 тысячу, потом начались звонки с появлением каких - то процентов о которых и речи не шло, насчитали 21% это 100.000, якобы за бумажки, карточки, заявления, оформления и т.д, сейчас продолжают писать про долги смс, дедушка на нервах, ночами не спит, ему 66 лет, не стыда не совести нету, раз уж взялись развивать банк и в целом бизнес, так не надо обманывать пенсионеров и отнимать у них честно заработанные деньги, примите пожалуйста меры! Люди не видитесь на уловки мошенников, они обманывают людей а больше всего пенсионеров, лучше взять деньги в обычном банке, нежели тратить свои нервы и время на распутывание подобных ситуаций!