Ситимобил - Водитель не знает города [Неподтверждённая]



31.05.2020 Миляуша1987Хакимова

Сегодня заказала такси. Водитель ехал долго и не нашел меня. В городе не ориентируется.Встал в неправильном месте.Стала ему звонить,а он не понимает где стою я,хотя и геолокацию включила в приложении Ситимобил. Взяли деньги за ожидание пока он крутился и за отмену заказа. Таксист плохо говорил на русском.
Теперь не знаю как вернуть деньги за заказ. Отвратительно!

Россия, Татарстан, Казань

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 01.06.2020

Здравствуйте! В случае отмены заказа после прибытия водителя на адрес, в его пользу удерживается стоимость подачи. Напишите в личные сообщения Ситимобил в соц.сетях — мы проверим трек маршрута и, если списание было неправомерным, вернем деньги.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Архитектора Власова, д. 55
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 500-50-50
+7 (495) 540-55-75

city-mobil.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Добрый день. Конечно же, водителю следует подать такси ровно в место назначения! Напишите нам в личные сообщения в соц. сетях — проверим трек маршрута и проведем работу по этому случаю.

Ситимобил - Водитель не знает города [Неподтверждённая]

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 01.06.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.07.2020

Комментарии